一、資料收集範圍

我們收集的個人資訊類型

當您使用我們的服務時，我們可能會收集以下類型的資訊：

• 基本識別資訊：包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、通訊地址
• 帳戶資訊：註冊時提供的使用者名稱、密碼（加密儲存）、個人簡介
• 學習記錄：課程進度、測驗成績、學習時間、互動內容
• 付款資訊：交易記錄、發票資訊（但不儲存完整信用卡號碼）
• 技術資訊：IP位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie資料
• 通訊記錄：與我們客服團隊的往來訊息、意見回饋

自動收集的資訊

當您瀏覽我們的網站時，某些資訊會自動收集，包括：

• 瀏覽行為：頁面瀏覽次數、點擊路徑、停留時間
• 裝置資訊：作業系統版本、螢幕解析度、語言設定
• 網路資訊：連線時間、參照網址、存取時間戳記

二、資料使用目的

我們收集您的個人資訊是為了提供優質的教育服務。具體使用目的包括：

三、資料儲存與安全

資料儲存位置與期限

您的個人資料主要儲存在位於台灣的伺服器上，部分資料可能儲存於我們信賴的雲端服務供應商處。我們採取以下措施保護您的資料：

• 使用業界標準的加密技術（SSL/TLS）保護資料傳輸
• 實施嚴格的存取控制，僅授權人員可存取個人資料
• 定期進行安全性評估與漏洞掃描
• 建立完整的資料備份與災難復原機制
• 員工簽署保密協議並接受資料保護訓練

資料保留期限

我們會根據不同資料類型保留您的資訊：

• 帳戶資訊：在您的帳戶有效期間及終止後三年
• 學習記錄：至少保留五年，以便提供學習證明
• 交易記錄：依稅法規定保留七年
• 技術日誌：通常保留六個月至一年
• 行銷資料：在您同意的期間內，撤回同意後立即刪除

四、資料分享與第三方

我們不會出售您的個人資訊。但在特定情況下，我們可能需要與以下第三方分享您的資料：

服務供應商

• 雲端儲存服務：用於安全儲存學習內容與資料備份
• 支付處理商：處理信用卡交易與付款作業
• 郵件服務商：發送課程通知與重要訊息
• 分析工具提供商：協助我們了解網站使用情況並改善服務

法律要求

在以下情況下，我們可能需要揭露您的個人資訊：

• 遵守法律程序、法院命令或政府機關的合法要求
• 保護我們的法律權益或防範法律責任
• 偵測、預防或處理詐欺、安全或技術問題
• 保護使用者、我們或公眾的權利、財產或安全

業務轉讓

如果我們發生合併、收購或資產出售，您的個人資訊可能會轉移給繼承實體。我們會在轉移前通知您，並確保您的資料繼續受到保護。

五、您的權利

根據中華民國個人資料保護法，您對自己的個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽：您可以要求查閱我們持有的您的個人資料
• 請求製給複製本：您可以要求我們提供您個人資料的副本
• 請求補充或更正：如果您的資料不正確或不完整，可以要求更新
• 請求停止處理或利用：在特定情況下，您可以要求我們停止使用您的資料
• 請求刪除：您可以要求刪除您的個人資料（但某些法律要求保留的資料除外）
• 資料可攜權：您可以要求以結構化、常用的機器可讀格式取得您的資料

如何行使您的權利

您可以透過以下方式行使上述權利：

• 登入您的帳戶並在設定中直接管理部分個人資訊
• 發送電子郵件至 [email protected]
• 撥打我們的客服專線 +886930963155
• 寄送書面請求至我們的營業地址

六、Cookie與追蹤技術

我們使用的Cookie類型

Cookie是儲存在您裝置上的小型文字檔案，協助我們提供更好的使用體驗。我們使用以下類型的Cookie：

• 必要Cookie：這些Cookie是網站運作所必需的，包括登入驗證、安全防護等功能
• 功能Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、顯示設定等
• 分析Cookie：幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改善服務品質
• 行銷Cookie：用於追蹤廣告成效和提供相關內容推薦

管理Cookie設定

您可以透過瀏覽器設定控制或刪除Cookie。但請注意，停用某些Cookie可能會影響網站功能的正常運作。大多數瀏覽器會預設接受Cookie，您可以調整設定來拒絕Cookie或在Cookie被設定時收到通知。

七、兒童隱私保護

我們的服務主要面向成年人。我們不會故意收集未滿十六歲兒童的個人資訊。如果您未滿十六歲，請在家長或監護人的同意與監督下使用我們的服務。

如果我們發現在未獲得父母同意的情況下收集了兒童的個人資訊，我們會採取措施儘快刪除該資訊。如果您認為我們可能持有來自或關於未成年人的資訊，請立即聯繫我們。

八、跨境資料傳輸

您的資料主要儲存於台灣境內。但由於我們使用某些國際服務供應商，您的資料可能會被傳輸至其他國家或地區處理。這些地區的資料保護法律可能與台灣不同。

當我們進行跨境資料傳輸時，我們會：

• 確保接收方提供適當的資料保護措施
• 透過合約約束接收方遵守資料保護要求
• 採用標準契約條款或其他法律認可的保護機制
• 定期審查和監督資料處理活動

九、政策變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策，以反映我們服務的變化或法律要求的更新。當我們進行重大變更時，我們會透過以下方式通知您：

• 在網站上顯著位置發布公告
• 透過電子郵件通知註冊用戶
• 在您下次登入時顯示更新通知

我們建議您定期查閱本政策，以了解最新的資料保護做法。政策頂部會標示最後更新日期。如果您在政策變更後繼續使用我們的服務，即表示您接受修訂後的政策內容。

十、聯繫我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見或需要行使您的權利，歡迎透過以下方式聯繫我們：

我們的隱私保護團隊會在收到您的查詢後儘快回覆，通常不超過十五個工作日。為了保護您的資料安全，我們可能需要驗證您的身份後才能處理您的請求。